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Historique Rogers Sans-fil a été fondée en avril 1983 - sous le nom de Rogers Cantel - par un consortium formé de Rogers Telecommunications Limited de Toronto, First City Financial Corporation Ltd. de Vancouver et les Entreprises Télémédia inc. de Montréal. L'entreprise a été incorporée en avril 1983 dans le but de déposer une demande de licences pour la mise sur pied et l'exploitation d'un système public de téléphonie cellulaire au Canada. Le 14 décembre 1983, l'entreprise a été choisie parmi cinq concurrents par le ministère fédéral des Communications pour l'attribution des licences demandées. En 1989, Rogers Sans-fil est devenue une filiale à part entière de Rogers Communications inc. de Toronto. Aujourd'hui, Rogers Sans-fil est toujours une filiale à part entière de Rogers Communications sans fil inc. (Bourse de Toronto : RCM.B; Bourse de New York : RCN) qui en assure l'exploitation. Rogers Communications détient 51 % des actions de Rogers Communications sans fil inc., et Sans-fil Corp. et British Telecommunications plc en détiennent 33,3 % conjointement. Rogers Sans-fil a lancé son service cellulaire le 1er juillet en 1985 dans les régions de Montréal et de Toronto. En juillet 1987, Rogers Sans-fil est devenue la première entreprise cellulaire à offrir une couverture ininterrompue dans un corridor de 1 200 kilomètres entre Windsor, en Ontario et Québec. Depuis, la longueur de ce corridor a presque doublé et s'étend maintenant sur 2 000 kilomètres jusqu'à la côte Atlantique, représentant le plus long corridor de services cellulaires en Amérique du Nord. En un peu plus de quinze ans seulement, l'entreprise a pris rapidement de l'expansion et son réseau cellulaire couvre maintenant des villes et des corridors de communications dans les dix provinces du Canada. Aujourd'hui, plus de 90 % de la population canadienne a accès aux services de Rogers Sans-fil. En février 1992, Rogers Sans-fil a annoncé qu'elle serait la première société de téléphonie cellulaire au Canada à intégrer une technologie de transmission numérique à son réseau cellulaire d'un océan à l'autre. Avec la technologie numérique, le signal vocal est converti en données - série de 1 et de 0 du langage informatique - avant d'être transmis par la voie des ondes. Les transmissions numériques ne sont pas affectées par l'interférence, parce qu'à l'autre extrémité, le signal est décodé à partir de la séquence de 1 et de 0. Rogers Sans-fil a déployé les logiciels d'applications numériques dans ses centres de commutation, ainsi que de l'équipement radio numérique dans ses sites cellulaires partout au pays. L'entreprise utilisait déjà la technologie numérique à tous les autres stades de l'exploitation de son réseau, dont la commutation et la transmission par voie hertzienne et fibres optiques. En 1993, la plus grande partie du réseau était munie de l'équipement approprié et le service de téléphonie cellulaire numérique commercial a été offert dans toutes les grandes villes du Canada. En décembre 1995, Rogers Sans-fil a obtenu une licence de Services de communications personnelles (SCP) dans la bande des 2 GHz. Moins d'un an plus tard, Rogers Sans-fil est devenue la première entreprise à offrir un service SCP numérique au Canada, avec le lancement de ses services SCP à Montréal le 8 novembre 1996. Puis, le 15 mai 1997, Rogers Sans-fil a été la première entreprise de communications sans fil au Canada à lancer un service SCP numérique d'un océan à l'autre. Le service SCP numérique procure de nombreux avantages aux utilisateurs, y compris l'élimination de la diaphonie et une confidentialité accrue, parce que les conversations sont codées. En outre, le rehaussement de la capacité permet de réduire l'occurrence des signaux d'occupation rapide, et des appels interrompus. L'autonomie des piles des téléphones sans fil est également prolongée, de même que le temps de conversation. Le service SCP numérique offre aux abonnés de Rogers sans fil des fonctions de communication évoluées comme l'Identification d'appel, la Mise en attente visuelle, la Facturation détaillée, la Messagerie alphabétique et la Messagerie par courrier électronique et plus encore. Lorsque les abonnés du SCP numérique se déplacent à l'extérieur de la zone de couverture SCP numérique, leurs appels sont automatiquement pris en charge par le réseau analogique existant de Rogers Sans-fil. Présentement, le réseau analogique de Rogers Sans-fil couvre au-delà de 90 % de la population canadienne, et son réseau numérique couvre environ 81 % de la population canadienne. Depuis quelques années, certains clients se sont interrogés à savoir si l'avènement de la technologie numérique rendrait désuet le service analogique. En fait, les études ont démontré qu'en moyenne, les utilisateurs de téléphone sans fil conservent leur téléphone pendant environ trois ans avant de le vendre ou de l'échanger, ce qui laisse amplement de temps aux abonnés pour profiter de la technologie numérique. Télémessagerie Rogers Sans-fil En juillet 1989, Rogers Sans-fil a lancé la Télémessagerie Rogers Sans-fil, le premier réseau de télémessagerie du Canada dans les 900 MHz. Le réseau de télémessagerie de Rogers Sans-fil a été le premier service d'envergure nationale à offrir une couverture continue entre les principales villes du Canada. En 1991, Rogers Sans-fil a conclu une entente avec SkyTel, aux États-Unis, pour offrir des services de télémessagerie dans l'ensemble de l'Amérique du Nord. Transmission de données Rogers Sans-fil En avril 1990, Rogers Sans-fil a mis sur pied une division de transmission de données en vue de mettre au point diverses solutions pour les applications de transmission de données sans fil. La division collabore avec plusieurs grandes entreprises, y compris des fabricants d'appareils, pour mettre au point des applications permettant un accès sans fil à des services comme le courrier électronique, le réseau Datapac et l'Internet. En 1989, Rogers Sans-fil a acheté l'infrastructure du réseau de données commutées par paquets MobitexMC de Ericsson Mobile Design AB, de Suède, devenant ainsi le seul fournisseur de technologie Mobitex au Canada. Le réseau Mobitex de Rogers Sans-fil est le plus grand réseau public de communications de données sans fil à commutation par paquets au Canada, permettant une transmission de données fiable et sécuritaire par le biais des fréquences radio. En 1996, Rogers Sans-fil a entrepris une expansion en plusieurs phases du réseau Mobitex. On a ainsi investi plus de 25 millions $ dans la mise à niveau et l'expansion de la technologie Mobitex depuis 1996. La première phase de construction a permis d'étendre la zone de service pour rejoindre un plus grand nombre de clients dans le sud-ouest de l'Ontario, dans la région métropolitaine de Toronto, à Ottawa et dans la région environnante. Au cours de la phase suivante, on a étendu la couverture du réseau Mobitex à Calgary. À l'automne de 1998, on a rehaussé le matériel et les logiciels des postes de base à Victoria, à Vancouver, à Calgary, à Toronto, à Montréal et à Québec afin d'assurer une mise à niveau du réseau en fonction des normes les plus élevées qui soient. La phase suivante d'expansion a permis d'offrir une couverture du réseau Mobitex à Edmonton, à Winnipeg et à Halifax, en portant le nombre total de postes de base de 55 à 189. Une autre phase d'expansion, en 1999, à permis d'offrir une couverture Mobitex à Regina et Saskatoon. Des travaux d'expansion et des mises à niveau du réseau supplémentaires sont prévus, de même que l'ajout de la connectivité IP et des services de déplacement hors zone sur le réseau Mobitex aux États-Unis. Le service de transmission de données de Rogers Sans-fil permet également le traitement de transactions financières et la saisie de données à distance (télémesure) pour les entreprises faisant affaires partout à l'intérieur du réseau Mobitex. Étant donné qu'aucune connexion téléphonique n'est nécessaire, et que le système offre un débit de données rapide ainsi qu'une transmission sécuritaire et fiable, on peut ainsi augmenter la productivité, réduire les coûts et rehausser la satisfaction de la clientèle. De plus, le réseau Mobitex procure une plate-forme de prédilection pour les services mobiles d'accès direct, comme les points de vente sans fil pour les transactions de carte de débit et de crédit. Rogers Sans-fil collabore déjà avec IVI Checkmate (autrefois International Verifact Inc.) pour offrir à des marchands comme La Banque Scotia, la Banque Royale et Pizza Pizza, ainsi qu'à nos clients un accès à ce système de point de vente pratique. Présentement, Rogers Sans-fil comble les besoins de plusieurs grands marchés verticaux avec ses solutions sans fil innovatrices. Parmi ces marchés, on peut mentionner le secteur des transports, les services publics, les services techniques, l'industrie des boissons et des aliments, le secteur du divertissement, le secteur des ventes au détail, les services de sécurité, les entreprises industrielles et les gouvernements. En janvier 1999, Rogers Sans-fil est devenue la première entreprise de communications sans fil au Canada à offrir un service de messagerie globale permettant de communiquer partout et en tout temps à partir d'un petit dispositif tenu dans le creux de la main, avec la messagerie interactive Rogers Sans-fil. Ce service permet aux utilisateurs d'échanger des messages avec des télécopieurs, des téléphones ou des téléavertisseurs alphanumériques. Une des particularités de ce service est qu'il permet une livraison en temps quasi réel des messages interactifs - par le biais du réseau Mobitex de Rogers Sans-fil - soit en 10 secondes environ, sous forme de transmissions sécuritaires commutées par parquets. Cette solution de «bureau mobile» est idéale pour assurer un contact constant entre les membres des groupes de travail, comme les professionnels mobiles, les représentants des ventes, les messagers et les techniciens sur place. Tarification Les forfaits de Rogers Sans-fil offrent la meilleure valeur qui soit en matière de qualité et de service pour les communications sans fil de voix et de données. Les abonnés de Rogers Sans-fil peuvent facilement trouver un forfait qui correspond à leurs besoins de communications sans fil. Chaque forfait offre des avantages spécifiques aux abonnés de Rogers Sans-fil, selon la région et le profil d'utilisation. En août 2000, Rogers Sans-fil présentait une nouvelle approche commerciale avec le lancement du SANS-FIL SUR MESURE. Cette nouvelle stratégie de tarification révolutionnaire offre un maximum de commodité et de souplesse à la clientèle pour le choix d'un forfait de services sans fil. Maintenant, chaque client peut choisir uniquement les options qu'il désire, au lieu d'être confiné à un forfait préétabli. Distribution Rogers Sans-fil dispose d'un circuit de distribution national plus vaste que celui de tout autre fournisseur sans fil au Canada. Les produits et services de l'entreprise sont offerts dans plus de 6 000 points de distribution d'un océan à l'autre. En avril 1996, Rogers Sans-fil a annoncé une entente exclusive avec RadioShack visant à construire de nouveaux magasins Rogers Sans-fil et à assurer la distribution des produits et services de Rogers Sans-fil dans les succursales RadioShack partout au Canada. En outre, Rogers Sans-fil et RadioShack se sont alliées au niveau de l'exploitation du rayon « Rogers Sans-fil Express » de ces magasins qui offrira en exclusivité les produits et services cellulaires, de télémessagerie et SCP numérique de Rogers Sans-fil. Avec le lancement du service Parlez à la carte de Rogers Sans-fil, l'entreprise a ajouté plusieurs succursales de vente au détail en vue d'offrir ces produits au grand public. Ainsi, on a ajouté les détaillants Shoppers Drug Mart et Business Depot comme points de distribution en 1998. En 1999, Rogers Sans-fil a étendu son réseau de distribution en y incluant les magasins 7-11, Alimentation Couche-Tard, les postes d'essence Pétro-Canada, les postes d'essence Shell, les succursales de Poste Canada, les magasins Wal-Mart, les succursales London Drugs et MoneyMart, en plus de quelque 100 000 distributeurs Amway (vente dans les produits de base Rogers Sans-fil) partout au Canada. Plus tôt cette année, Rogers Sans-fil a créé une nouvelle organisation des ventes globales basée à Toronto. Cette organisation a été formée dans le but de profiter des forces combinées de Sans-fil Canada et Rogers Sans-fil auprès des plus grandes sociétés du Canada, tant du point de vue de la convergence des technologies de communications sans fil et conventionnelles à fil qu'en ce qui a trait aux relations avec la clientèle. Notre objectif est d'accroître les revenus des deux entreprises auprès d'un ensemble prédéterminé de grandes sociétés avec lesquelles nous faisons déjà affaires actuellement ou non. On constate un bon nombre de réussites à ce jour, notamment le recrutement de nouveaux clients comme PricewaterhouseCoopers et General Motors. Il s'agit là d'une seule des nombreuses initiatives en cours dérivées de nos relations étroites avec Sans-fil. |
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Renseignements médias - Rogers sans fil
